Niedawno byłem na CloudFest w Niemczech. Konferencje takie jak ta są zawsze świetnym sposobem na poznanie nowych ludzi i udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące Inspeerity. Ale był jeden motyw przewodni, większość pytań dotyczyła obaw związanych z pracą z firmami zajmującymi się tworzeniem oprogramowania offshore.

To skłoniło mnie do myślenia, a rezultatem był ten blog. Chciałem podzielić się kilkoma radami, technikami i wskazówkami. I mam nadzieję, że odpowiem na kilka pytań dotyczących tego, jak najlepiej współpracować z zagraniczną firmą programistyczną. Jak również podzielić się kilkoma praktykami, które sprawdziły się w naszym przypadku.

Dziś zajmę się obszarami związanymi z

  • Kontrola jakości
  • Harmonogramy projektów
  • Metodologie zarządzania projektami
  • Rozwiązywanie konfliktów
  • Ochrona praw własności intelektualnej

Spis treści:

  • Przezwyciężanie obaw związanych z tworzeniem oprogramowania offshore
  • Rozwiązywanie problemów związanych z jakością w rozwoju oprogramowania offshore
  • Ustalanie realistycznych harmonogramów w rozwoju offshore
  • Wykorzystanie zwinności do efektywnego zarządzania projektami offshore
  • Proaktywne podejście do rozwiązywania konfliktów
  • Rozwiązanie kwestii praw własności intelektualnej w spółkach offshore
  • Pokonywanie wyzwań związanych z offshore

    • Przezwyciężanie obaw związanych z tworzeniem oprogramowania offshore

    Główne obawy, które usłyszałem, dotyczyły jakości i kwestii bezpośrednio związanych z procesem tworzenia oprogramowania. Często firmy współpracujące z dostawcami dzieliły się najczęstszymi problemami związanymi z terminami projektów, zarządzaniem projektami i rozwiązywaniem konfliktów. W tym miejscu chciałem pokrótce wyjaśnić niektóre z tych obaw i podzielić się radami, jak sobie z nimi poradzić:

    Rozwiązywanie problemów związanych z jakością w rozwoju oprogramowania offshore

    Jakość kodu jest ważna, może wpływać na długoterminowe cele projektu, wpływając na obszary związane ze skalowalnością. Dlatego upewnienie się, że jakość produktu końcowego jest taka, jak powinna, ma kluczowe znaczenie. Aby zapewnić jakość, zalecam następujące kroki.

    • Ustal jasne standardy jakości i przekaż je zespołowi offshore. Nic nie stracisz, jeśli od samego początku określisz, czego oczekujesz. Nie powinieneś rozpoczynać żadnego projektu bez jasnego zrozumienia tego, co zostanie dostarczone. Aby uniknąć późniejszych problemów, zdecyduj się na główne cechy projektu i skoncentruj się na nich.
    • Zapewnienie szkoleń i wsparcia członkom zespołu offshore, aby upewnić się, że rozumieją standardy jakości i są w stanie je spełnić. W niektórych projektach zaczynamy od onboardingu, podczas którego nasi partnerzy mają prezentację. Podobnie jak w przypadku wprowadzania nowych pracowników do firmy. Nie umniejsza to startu projektu, a określenie kluczowych praktyk może pomóc w jego uruchomieniu, gdy ludzie uczą się, jak ze sobą współpracować.  
    • Przeprowadzaj regularne kontrole jakości, aby upewnić się, że zespół offshore spełnia wymagane standardy. Nikt tak naprawdę nie lubi, gdy ktoś patrzy mu przez ramię, ale biorąc aktywny udział w spotkaniach i sesjach wymiany informacji, można lepiej zrozumieć, na jakim etapie znajduje się projekt. Ponieważ pracujemy zgodnie z metodami zwinnymi, pracujemy w dwutygodniowych sprintach. Pod koniec tego okresu mamy retrospektywę, aby omówić projekt.
    • Aby jak najlepiej wykorzystać relacje, należy wspierać otwartą komunikację między Tobą a zespołem offshore, aby upewnić się, że wszelkie obszary budzące obawy można szybko rozwiązać. Możesz dowiedzieć się więcej o strategiach przywództwa, których używamy, aby poprawić wydajność naszego zespołu tutaj. Krótko mówiąc, poświęć trochę czasu na dołączenie do spotkań aktualizacyjnych, aby śledzić projekt. 

    Onboarding zorientowany na jakość

    Przynajmniej dla nas jakość zaczyna się na wcześniejszym etapie procesu. Priorytetowo traktujemy jakość podczas wdrażania, starannie wybierając kandydatów na podstawie umiejętności technicznych, postawy, podejścia do pracy, języka i zdolności komunikacyjnych. Zapewniamy mentorów, cotygodniowe spotkania, zasoby edukacyjne i konferencje, aby wspierać rozwój. Nasze projekty zachęcają do współpracy między starszymi i młodszymi kolegami w celu transferu wiedzy i jakości kodu. Nasz zespół QA przeprowadza ręczne i automatyczne testy integracyjne i end-to-end.

    Ustalanie realistycznych harmonogramów w rozwoju offshore

    Kolejna obawa, którą usłyszałem, dotyczyła terminów. Jak upewnić się, że projekt prowadzony przez zespół offshore pozostaje na dobrej drodze? Jest kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę.

    • Ustalenie jasnych harmonogramów projektu i przekazanie ich zespołowi offshore. Określ zakres prac na wczesnych etapach. Pamiętaj, że wszelkie zmiany w cyklu produkcyjnym potrwają dłużej i wydłużą czas dostawy. Kiedy tworzona jest mapa drogowa, upewnij się, że ustalasz realistyczne ramy czasowe. Liderzy techniczni są bardzo ostrożni w podawaniu szacunków, zwłaszcza gdy nie mają pełnych wymagań. 
    • Przygotuj się jak najlepiej do pierwszych etapów i w pełni przekaż swoje pomysły zespołowi programistów. Jeśli szukasz porady, oto kilka wskazówek, jak przygotować się do spotkania odkrywczego.
    • Ustanowienie kamieni milowych i punktów kontrolnychw celu śledzenia postępów i zapewnienia zgodności projektu z harmonogramem.
    • Korzystaj z narzędzi do zarządzania projektami, aby śledzić postępy i identyfikować opóźnienia. Różne firmy programistyczne mają różne narzędzia, przynajmniej dla nas jest to Jira. Często jest to narzędzie dla zespołu programistów, a nie dla klienta. Key Account Manager będzie Twoim punktem kontaktowym, informując Cię o wszelkich problemach.

    Dostosowywanie rozwiązań poprzez staranne planowanie i odkrywanie

    Jeśli chodzi o harmonogramy projektów, priorytetowo traktujemy staranne planowanie przy rozpoczynaniu nowych projektów. Aby w pełni zrozumieć potrzeby klienta, rozpoczynamy projekt od fazy odkrywania. Podczas tej fazy angażujemy się w bezpośrednie spotkania lub rozmowy telefoniczne, aby odkryć cele projektu, kontekst biznesowy i wymagania techniczne. Wiemy, że każdy klient i projekt jest wyjątkowy, a nasz zespół odpowiednio dostosowuje rozwiązania. Naszym celem jest zrozumienie wartości i konieczności każdej funkcji, zaproponowanie i dostarczenie spersonalizowanego, najlepiej dopasowanego rozwiązania dostosowanego do obecnych i przyszłych potrzeb biznesowych, przy jednoczesnym zachowaniu budżetu.

    Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzymy zespoły wokół Twojego projektu, czytając Udane partnerstwo od pierwszego spotkania do właściwego rozwiązania programowego.

    Wykorzystanie zwinności do efektywnego zarządzania projektami offshore

    Skuteczne zarządzanie projektami ma kluczowe znaczenie podczas pracy z zespołami offshore. Często sposób pracy firmy offshore zależy od jej własnego podejścia. Wiele firm zajmujących się oprogramowaniem do rozwoju offshore preferuje pracę z Agile, a my nie jesteśmy wyjątkiem.

    Nasze projekty są zgodne z zasadami Agile. Obejmuje to codzienne rozmowy zespołowe, spotkania dotyczące planowania sprintów, sesje dopracowywania szczegółów zadań, spotkania retrospektywne dotyczące ulepszeń procesów oraz spotkania demonstracyjne na koniec każdego sprintu. Nasi klienci mogą uczestniczyć we wszystkich tych spotkaniach. W przypadku spotkań kierownictwa wyższego szczebla zazwyczaj organizujemy spotkania dotyczące statusu co tydzień lub dwa, aby śledzić postępy i omawiać wydajność, ulepszenia i sugestie.

    Proaktywne podejście do rozwiązywania konfliktów

    Podczas realizacji projektu mogą pojawić się nieporozumienia i konflikty. Firmy mogą stosować następujące podejście do rozwiązywania konfliktów:

    • Wspieranie otwartej komunikacji i współpracy w celu identyfikowania konfliktów i szybkiego ich rozwiązywania.
    • Ustanowienie jasnych procesów rozwiązywania konfliktów i przekazanie ich zespołowi offshore.
    • Skup się na znalezieniu wzajemnie korzystnych rozwiązań konfliktów, zamiast na wygrywaniu kłótni lub udowadnianiu swoich racji.

    Otwarta komunikacja i regularne spotkania dotyczące statusu powinny zapobiegać konfliktom, ale gdy do nich dojdzie, należy porozmawiać bezpośrednio z zespołem offshore, aby zobaczyć, jak oni to widzą. Większość konfliktów powstaje tam, gdzie nie ma pętli sprzężenia zwrotnego. Jest to więc pierwszy krok do rozwiązania konfliktu. Upewnienie się, że istnieje wyraźny kanał komunikacji.

    I wreszcie,

    Bądź otwarty na swoje problemy. Upewnij się, że jesteś gotowy do rozmowy i przedyskutowania swoich problemów.

    Rozwiązanie kwestii praw własności intelektualnej w spółkach offshore

    Kolejna poważna obawa, jaką usłyszałem, dotyczyła praw własności intelektualnej - obawiano się, że współpraca z partnerem offshore spowoduje problemy związane z prawami własności intelektualnej. Obawy te można podzielić na trzy główne obszary.

    • Ochrona własności intelektualnej: Twoja własność intelektualna jest chroniona i masz prawo do korzystania z oprogramowania opracowanego przez zespoły offshore.
    • Bezpieczeństwo i prywatność: Zespoły offshore przestrzegają odpowiednich protokołów bezpieczeństwa i chronią wrażliwe dane.
    • Zgodność z prawem i przepisami: Różne kraje mają różne systemy prawne, co może powodować problemy.

    Na początek, jako firma europejska, większość porad opiera się na prawie europejskim. Zawsze sprawdzałbym wszelkie przepisy dotyczące praw autorskich przed podpisaniem umowy.

    Krótko mówiąc, podczas procesu tworzenia oprogramowania własność i przeniesienie kodu są określane w drodze negocjacji umowy. Moment transferu (przeniesienia własności) jest określony w umowie i różni się w zależności od rodzaju projektu, harmonogramu prac i harmonogramu tworzenia kodu. Po potwierdzeniu daty przeniesienia, prawa własności są przenoszone na klienta.

    Najważniejszą radą, jaką mogę się tutaj podzielić, jest ustalenie zasad własności podczas wczesnych negocjacji kontaktowych.

    Pokonywanie wyzwań związanych z offshore

    Współpraca z firmą zajmującą się tworzeniem oprogramowania offshore nie powinna powodować więcej problemów niż praca z alternatywą na lądzie. Współpraca z firmą offshore niesie ze sobą wiele korzyści. Wybór odpowiedniego partnera to najlepszy sposób na uniknięcie wielu problemów. Jeśli jednak kiedykolwiek znajdziesz się w trudnej sytuacji, posiadanie odpowiednich strategii pomoże ci sobie z nimi poradzić.

    Przyjmując proaktywne podejście do kwestii jakości, harmonogramów projektów, metodologii zarządzania projektami, rozwiązywania konfliktów i ochrony własności intelektualnej, można z powodzeniem poradzić sobie z wszelkimi problemami.

    Strategie te, w połączeniu z efektywną komunikacją i współpracą, stanowią podstawę udanych projektów rozwoju oprogramowania.

    Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących ze współpracy z zagraniczną firmą programistyczną, skontaktuj się ze mną.

    4.6/5 - (11 głosów)